22 février 2018
Comment fidéliser vos participants grâce à l’emailing ?
Seulement 29%* des organisateurs d’événements sportifs outdoor utilisent une plateforme d’envoi d’email (emailing) pour leur participants, soit moins d’un tiers. L’emailing et l’envoi de sms sont pourtant des solutions interessantes afin de tenir vos participants informés et afin de diffuser des offres exclusives à moindre coût. Alors comment tirer pleinement profit de cet outil ?
Premièrement, sachez que vos participants seront toujours intéressés par le message que vous voulez leur faire passer, quelqu’en soit le type. Cela peut être une simple information, des jeux concours, un planning de course… qu’importe ! C’est un excellent moyen de communiquer avec vos participants et de les fidéliser au maximum. Grâce à ce type de plateforme vous pouvez cibler vos participants et également y ajouter une touche personnelle, en vous adressant à eux par leur nom en incluant des informations sur mesure.
Fidelisez grâce à l’emailing !
L’envoi d’email et de sms peut se faire également sous forme d’automatisation, c’est à dire de communiquer à vos participants le bon message au bon moment. En plus des messages promotionnels, newsletters ou annonces importantes, vous pouvez leur souhaiter automatiquement et individuellement un bon anniversaire, des messages de bienvenue pour les nouveaux participants ou encore des bons de réduction pour vos coureurs les plus fidèles !
Vous pouvez également directement demander à vos participants ce qu’ils ont pensé de votre dernier évènement en leur envoyant des études de satisfaction. Les participants se sentiront flattés qu’on leur demandent leurs avis et cela vous permettra à vous d’avoir des retours précis et de prendre en compte les réactions de vos participants. Rien de mieux pour construire une relation durable entre vous et vos participants car n’oubliez pas, un participant heureux c’est avant tout un participant qui se sent inclut à 100% dans votre événement !
*selon une étude réalisée auprès de 214 organisateurs d’événements sportifs, entre le 9 et le 30 novembre 2017
14 février 2018
Comment attirer plus de participants avec un petit budget ?
Selon une étude* que nous avons réalisée, 67% des organisateurs d’événements sportifs interrogés manquent de budget afin d’améliorer leurs solutions digitales. Il existe pourtant des solutions digitales simples et peu couteuses qui peuvent attirer bien plus de participants que vous ne pensez…
Miser sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux restent aujourd’hui le meilleur moyen de communiquer sur votre événement et d’attirer le plus de participants possible. Sur les réseaux sociaux ou sur votre site internet, vous pouvez publier des articles qui, avec de la qualité, pourront séduire les personnes qui s’intéressent à votre événement. Une présentation de la course décalée par exemple, ou un parcours interactif avec les points de passages clé de la course peuvent être de bons exemples de communication sur les réseaux sociaux.
Une chaîne Youtube, mais pourquoi faire?
Vous pouvez penser qu’une chaine Youtube n’est pas nécessaire sur un petit événement mais grâce à cette plateforme vous pouvez poster toutes vos vidéos ! Vous pouvez faire des interviews de vos coureurs, partenaires, sponsors, des vidéos promotionnelles de votre course pour les mettre sur votre chaîne Youtube et ensuite les partager sur les réseaux sociaux ! Cela vous permet d’être sur tout les fronts et de donner à votre course un côté connecté et sérieux que les gens apprécient beaucoup. De plus, vous pourrez analyser les retombées d’engagement sur vos vidéos et tout ça gratuitement !
Concours en ligne, emailing…
Les concours en ligne sont également de bons moyens d’attirer plus de participants. Proposez d’offrir des dossards, des cadeaux à ceux ou celles qui seront tiré au sort. Servez-vous des adresses mails des participants pour les informer sur la course ou leur proposer des offres spéciales… Il suffit d’être créatif et de bien se servir de ce que l’on peut avoir gratuitement !
Et enfin, vous pouvez éviter d’imprimer des prospectus ou des affiches pour votre course en utilisant les réseaux sociaux car c’est non seulement néfaste pour l’environnement mais aussi pour votre porte monnaie ! Quelques affiches à distribuer aux commerçants du coin ce n’est pas excessif mais des prospectus à distribuer ont un sacré coût, et en plus, ça pollue ! Si vous n’avez donc pas assez de budget pensez à ces solutions qui pourraient vous donner une bonne image et attirer plus de curieux sur votre événement !
*étude réalisée auprès de 214 organisateurs d’événements sportifs, entre le 9 et le 30 novembre 2017
13 février 2018
Jennifer Pobeda : “L’événementiel “classique” sait parfaitement exploiter au maximum les réseaux sociaux”
CV express
Ancienne sportive de haut niveau dans le sprint, j’ai décidé de faire de ma passion mon domaine d’expertise : je suis aujourd’hui organisatrice d’événements sportifs à mon compte, en France et à l’étranger. J’accompagne les agences événementielles, les fédérations et les clubs de la conception à la réalisation de leurs projets. J’ai commencé par travailler dans différentes agences événementielles (Dizak Ketex, Buzz, Oreca…) en France ainsi qu’à l’étranger, dans des domaines bien variés (congrès, séminaires, tourisme d’affaires…) afin d’enrichir mes compétences et connaissances. Suite à une opportunité professionnelle, je décidais de démarrer une nouvelle aventure et non des moindres : devenir indépendante dans un secteur qui me tient à cœur – l’événementiel sportif.
Mes références : Oreca, Sport market, NRJ, Les régisseurs
Le marathon de Toulouse : des animations pas suffisamment exploitées
Pour animer le marathon de Toulouse, il y avait surtout des animations musicales tout au long du parcours et des cours de sport au village. Il y avait par contre pas mal d’actions à travers les réseaux sociaux : plusieurs concours photo ont été mis en place sur Facebook ; un hashtag a été lancé.
Le marathon de Toulouse, c’est quand même 13 000 coureurs, un événement récurrent, international et pourtant, les animations manquent un peu. Je pense qu’il serait agréable de développer des animations émotionnellement marquantes et pourquoi pas développer l’impact grandissant des réseaux sociaux, avant, pendant, et après, l’événement, notamment en retravaillant avec des jeux concours, live tweet, …
Adapter les bonnes pratiques de l’événementiel au sport
L’événementiel “classique” sait parfaitement exploiter au maximum les réseaux sociaux, notamment à travers des écrans de diffusion des tweets. Il utilise aussi couramment les applications mobiles créées spécifiquement pour un événement pour centraliser l’information, informer les visiteurs, etc.
Pour reprendre l’exemple du marathon de Toulouse, les gens étaient perdus. En développant une application, on pourrait clairement animer les gens, leur donner de l’information pratique et fédérer toute cette communauté. Le TFC, les 24h du Mans : des exemples de réussite
Le TFC a mis en place une salle Betclic avec des influenceurs : cela fonctionne très bien.
Sur les 24h du Mans, on trouvait des écrans à des endroits clés du circuit pour animer les fans pendant la course. Sur le secteur fanzone, il y a plusieurs structures dédiées aux annonceurs sur lesquelles on retrouve de belles animations. L’an dernier, nous avons géré un stand pour Toyota : nous avons offert aux fans des simulateurs autos et jeux vidéos. Le photobooth se fait également beaucoup : rajout de filtres avec combinaison de pilotes, etc. Pourquoi ça bloque ?
Selon moi, le manque de budget et la non-priorité donnée à l’animation par rapport à d’autres investissements font que ça bloque. L’événementiel sportif tend à développer ses animations grâce au digital mais le champ des possibles, si large, reste inconnu.